Beschreiben Sie uns einmal das Objekt, in dem Sie arbeiten.
„Das Objekt ist ein Wohngebäude im Herzen Berlins mit 120 Eigentumswohnungen und 2 Gewerbeeinheiten unweit vom Museum Hamburger Bahnhof und der Charité. Die Wohnungen werden zum Teil von den Eigentümern und zum Teil von Mietern bewohnt. Das Publikum ist sehr international und bunt gemischt. Hier wohnen viele Familien – aktuell haben wir zwei Schwangere. Es wohnen Singles, Pendler, internationale Manager, Ärzte, Professoren und Promis bei uns. Das Durchschnittalter beträgt ca. 40 Jahre.“
Wie sieht ein typischer Tag bei Ihnen aus?
„Um 7 Uhr öffnen wir, d.h. ich öffne meinen Arbeitsplatz, ein abschließbarer Desk, und prüfe die Sicherheitstechnik. Das interessante an meinem Arbeitsplatz ist, dass Raffaele Sorrentino damals sogar in die Planung des Empfangsbereichs involviert war, sodass ein prominenter Concierge Desk nach seinen Wünschen realisiert werden konnte.
Wenn ich mich eingerichtet habe, mache ich einen Überprüfungsrundgang und achte auf Sauberkeit und die Funktionsweisen der Sicherheitsanlage. Dann geht es an die E-Mails und das Protokoll des Kollegen vor mir lesen, um immer perfekt auf die Situation und Nachfragen der Bewohner vorbereitet zu sein. Nicht selten nehme ich auch schon mal einen Lappen in die Hand bevor das Reinigungsunternehmen kommt. Wofür? Wir haben viel Glas, was gern berührt wird. Und mir ist wichtig, dass es ordentlich ist. Ab dann ist jeder Tag anders. Lieferungen kommen und werden organisiert. Ich verwalte auch die Schlüssel, sodass Handwerker und Hausverwaltung Aufgaben im Haus erledigen können.“
Wie würden Sie Ihre Tätigkeit hier vor Ort beschreiben?
„Ich bin die Sekretärin von 120 Chefs und da kommt man nie zur Ruhe. Das gefällt mir.“